01 Help Desk

Il servizio di Help Desk di Software Business è composto da un’equipe di consulenti esperti in ambito SAP, disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. In caso di necessità particolari è previsto anche un servizio in orario extra lavoro.

Advantages

Main advantages of the Help Desk:

  • represents a central point of contact for all customers
  • provides assistance for the use of SAP products and services
  • provides technical assistance and general information on every aspect of the service
  • allows the traceability of activities
  • offers greater timeliness in receiving activities
  • allows a classification of requests received based on priority
  • makes it possible to check the progress of a request
  • allows you to trace the person responsible in case of failure to take charge of the problem
  • provides greater efficiency and effectiveness in solving problems
  • it gives the opportunity to immediately receive information being always available to those in need
  • measures the level of service offered to the customer
  • allows the constant improvement of the service based on customer feedback

02 Application Management

The Application Management Service (AMS) provides operational support activities on the functional and process scope of the SAP ERP system. The Application Management Service is a modular service capable of covering corrective maintenance and small evolutionary maintenance of SAP applications. The service is normally offered through the use of a Competence Center which, operating directly from the customer and / or remotely from the offices, acts on the customer's applications.

Application Management Service Services:

  • Identification and classification of errors
  • Removal of malfunctions
  • Maintenance on SAP modules implemented in the various environments
  • Management of periodic operations of high technological content
  • Application support for the installation of Hot Packages
  • Application maintenance of safety profiles
  • Management through SAP OSS service of malfunctions on standard SAP modules
  • Management of the SAP transport system for the application of corrective solutions
  • Customization of modules
  • Insertion of new features
  • Customizations on specific user requests
  • Performance Improvement Analysis
  • Analysis for quality improvement
  • Adaptation of applications following legislative or organizational changes of the customer
    Implementation of queries
  • Adaptation and realization of the printing forms

03 System Management

Software Business, forte della propria competenza soprattutto attraverso l’utilizzo delle più avanzate tecnologie, realizza progetti di integrazione di piattaforme tecnologiche differenti che necessitano di comunicare fra loro per creare un sistema informativo omogeneo. In questo modo Software Business aiuta i propri clienti ad ottimizzare le risorse esistenti e a garantire l’investimento IT perseguendo gli obiettivi di economicità, scalabilità, affidabilità e flessibilità.

The services offered include:

  • Attività di progettazione, realizzazione e gestione delle soluzioni IT SAP innovative per la gestione dei processi di business aziendali
  • Design and Implementation of the Infrastructure Server
  • System Management and Operation
  • Tuning and Optimization
  • Migration and Upgrade
  • Consolidation and Distribution Systems
  • Security Management

04  DIVISIONE FINANZA PER LA TRANSIZIONE 5.0

In un’era di trasformazione continua, dove i modelli di business evolvono rapidamente, l’accesso alla Finanza Agevolata emerge come strumento cruciale per mantenere la competitività e stimolare la crescita aziendale. 

In un’era di trasformazione continua, dove i modelli di business evolvono rapidamente, l’accesso alla Finanza Agevolata emerge come strumento cruciale per mantenere la competitività e stimolare la crescita aziendale. 

Con l’avvento del Recovery Fund, seguito dal Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR) da 221,1 miliardi di euro, e l’attuale programmazione europea 2021-2027, che alloca ulteriori 93 miliardi di euro all’Italia, le imprese italiane si trovano di fronte a un’opportunità storica e unica di sfruttare la Finanza Agevolata per realizzare un significativo salto di qualità sul mercato.

Investire significa non solo allocare risorse finanziarie, ma anche condividere una visione e dimostrare fiducia nel futuro. Attraverso l’investimento in progetti, idee e imprese, si gettano le fondamenta per una crescita sostenuta, l’innovazione e il raggiungimento di obiettivi sempre più elevati.

Riconoscendo questa opportunità, abbiamo deciso di espandere i nostri servizi con l’introduzione di una nuova divisione aziendale focalizzata sull’identificazione e l’accesso alle opportunità di Finanza Agevolata, progettata per trasformare e potenziare il vostro business. 

Ora, oltre a essere il vostro partner tecnologico di fiducia, siamo pronti a supportarvi anche nella ricerca di finanziamenti.

Abbiamo creato un simulatore avanzato che analizza le necessità di investimento della vostra azienda e le abbina ai requisiti dei bandi pubblici attuali, fornendovi immediatamente le migliori opportunità di Finanza Agevolata disponibili.

 

Il nostro servizio è COMPLETAMENTE GRATUITO per tutti i nostri clienti!

Come accedere al servizio:

  • Utilizza il nostro simulatore online.
  • Inserisci i dati relativi alla tua impresa.

Cosa riceverai:

  • Una scheda di sintesi con l’opportunità più vantaggiosa del momento.
  • Aggiornamenti periodici sui nuovi bandi disponibili.