01 Help Desk
Il servizio di Help Desk di Software Business è composto da un’equipe di consulenti esperti in ambito SAP, disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. In caso di necessità particolari è previsto anche un servizio in orario extra lavoro.
Vantaggi
Vantaggi principali dell’Help Desk:
- rappresenta un punto di contatto centrale per tutti i clienti
- fornisce assistenza per l’uso di prodotti e servizi in ambito SAP
- fornisce assistenza tecnica e informazioni generali su ogni aspetto del servizio
- permette la tracciabilità delle attività
- offre maggiore tempestività nella ricezione delle attività
- permette una classificazione delle richieste pervenute in base alla priorità
- rende possibile il controllo dello stato di avanzamento di una richiesta
- permette di rintracciare il responsabile nel caso di mancata presa in carico del problema
- fornisce maggiore efficienza ed efficacia nella risoluzione delle problematiche
- dà l’opportunità di ricevere immediatamente l’informazione essendo sempre a disposizione di chi ne ha bisogno
- misura il livello di servizio offerto al cliente
- permette il miglioramento costante del servizio sulla base dei feedback dei clienti
02 Application Management
Il servizio di Application Management Service (AMS) fornisce attività di supporto operativo sull’ambito funzionale e di processo del sistema SAP ERP. L’Application Management Service è un servizio modulare in grado di coprire la manutenzione correttiva e quella piccola evolutiva delle applicazioni SAP. Il servizio viene normalmente proposto attraverso l’utilizzo di un Competence Center che, operando direttamente dal cliente e/o in modalità remota dalle sedi, agisce sulle applicazioni del cliente.
Servizi di Application Management Service:
- Identificazione e classificazione di errori
- Rimozione di malfunzionamenti
- Manutenzione sui moduli SAP implementati nei vari ambienti
- Gestione di operazioni periodiche di alto contenuto tecnologico
- Supporto applicativo per l’installazione di Hot Packages
- Manutenzione applicativa dei profili di sicurezza
- Gestione tramite servizio SAP OSS dei malfunzionamenti su moduli standard SAP
- Gestione del sistema di trasporti SAP per l’applicazione di soluzioni correttive
- Customizzazione dei moduli
- Inserimento di nuove funzionalità
- Personalizzazioni su specifiche richieste utente
- Analisi per il miglioramento delle prestazioni
- Analisi per il miglioramento della qualità
- Adattamento delle applicazioni a seguito di modifiche legislative, oppure organizzative del cliente
Realizzazione di query - Adeguamento e realizzazione dei moduli di stampa
03 System Management
Software Business, forte della propria competenza soprattutto attraverso l’utilizzo delle più avanzate tecnologie, realizza progetti di integrazione di piattaforme tecnologiche differenti che necessitano di comunicare fra loro per creare un sistema informativo omogeneo. In questo modo Software Business aiuta i propri clienti ad ottimizzare le risorse esistenti e a garantire l’investimento IT perseguendo gli obiettivi di economicità, scalabilità, affidabilità e flessibilità.
I servizi offerti sono:
- Attività di progettazione, realizzazione e gestione delle soluzioni IT SAP innovative per la gestione dei processi di business aziendali
- Disegno e Implementazione dell’Infrastruttura dei Server
- System management e Operation
- Tuning e Ottimizzazione
- Migrazioni e Upgrade
- Consolidamento o Distribuzione di Sistemi
- Gestione della sicurezza
04 DIVISIONE FINANZA PER LA TRANSIZIONE 5.0
In un’era di trasformazione continua, dove i modelli di business evolvono rapidamente, l’accesso alla Finanza Agevolata emerge come strumento cruciale per mantenere la competitività e stimolare la crescita aziendale.
In un’era di trasformazione continua, dove i modelli di business evolvono rapidamente, l’accesso alla Finanza Agevolata emerge come strumento cruciale per mantenere la competitività e stimolare la crescita aziendale.
Con l’avvento del Recovery Fund, seguito dal Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR) da 221,1 miliardi di euro, e l’attuale programmazione europea 2021-2027, che alloca ulteriori 93 miliardi di euro all’Italia, le imprese italiane si trovano di fronte a un’opportunità storica e unica di sfruttare la Finanza Agevolata per realizzare un significativo salto di qualità sul mercato.
Investire significa non solo allocare risorse finanziarie, ma anche condividere una visione e dimostrare fiducia nel futuro. Attraverso l’investimento in progetti, idee e imprese, si gettano le fondamenta per una crescita sostenuta, l’innovazione e il raggiungimento di obiettivi sempre più elevati.
Riconoscendo questa opportunità, abbiamo deciso di espandere i nostri servizi con l’introduzione di una nuova divisione aziendale focalizzata sull’identificazione e l’accesso alle opportunità di Finanza Agevolata, progettata per trasformare e potenziare il vostro business.
Ora, oltre a essere il vostro partner tecnologico di fiducia, siamo pronti a supportarvi anche nella ricerca di finanziamenti.
Abbiamo creato un simulatore avanzato che analizza le necessità di investimento della vostra azienda e le abbina ai requisiti dei bandi pubblici attuali, fornendovi immediatamente le migliori opportunità di Finanza Agevolata disponibili.
Il nostro servizio è COMPLETAMENTE GRATUITO per tutti i nostri clienti!
Come accedere al servizio:
- Utilizza il nostro simulatore online.
- Inserisci i dati relativi alla tua impresa.
Cosa riceverai:
- Una scheda di sintesi con l’opportunità più vantaggiosa del momento.
- Aggiornamenti periodici sui nuovi bandi disponibili.
